lunes, 18 de diciembre de 2017
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Alertan de falsos comerciales de una empresa eléctrica en Murcia


Redacción / Agencias - Murcia • redaccion@diariosi.com » twitter: @diariosi » facebook.com/diariosi 05/12/2017 ( 18:52 )

La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios CONSUMUR, alerta de la presencia de falsos comerciales que se hacen pasar por trabajadores de “la empresa que fija el precio de la luz”, que acuden a domicilios particulares de Murcia con la excusa de proceder a una devolución de las últimas facturas emitidas por haberse cobrado supuestamente por encima de lo regulado, aludiendo a que la tarifa que se aplica no es la que está vigente y eso perjudica al consumidor. Justifican su presencia por el “aluvión” de reclamaciones que les han llegado y prometen, una vez regularizada la situación, bajar los posteriores recibos del suministro, con una cuota fija.


Para ello, solicitan los datos del DNI y una copia del contrato de su actual compañía energética.

 

CONSUMUR ha tenido conocimiento de estos hechos, a través de la denuncia particular de varios consumidores que se han dirigido a la organización, para informar de estas visitas y conocer la veracidad de los argumentos empleados.

 

Los comerciales, que suelen ser personas jóvenes, bien vestidas y educadas, lo que les dota de mayor confianza de cara al consumidor, suelen  presionar para que se facilite la información indicando que no volverán a estar por la zona, por lo que no pueden dejar documentación por escrito para su correcta valoración.

 

Esta práctica tiene como principal objetivo cambiar al consumidor de compañía energética haciendo un uso fraudulento de sus datos de carácter personal.

 

CONSUMUR recomienda extremar la precaución ante la presencia de comerciales en su domicilio, con estos u otros argumentos, y verificar la información que trasladan, que debemos solicitar que nos la indiquen por escrito.

 

La organización recomienda no facilitar datos personales ni firmar ningún documento sin previamente haber contrastado la información.

 

Finalmente, CONSUMUR insta a los consumidores y usuarios que se hayan visto afectados o que deseen recibir más información, que contacten con la organización, a través del Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario: 968 22 30 82. También podrán acudir presencialmente a la organización, ubicada en la Calle Princesa, 2, 3º B, de Murcia o bien accediendo a la página web www.consumur.org.



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